前两日，社区来了一位80多岁的老太，称自己的公交卡过期了，影响自己坐公交车。

据了解，老太姓马，是低保户孔师傅的老娘，平常马老太经常坐公交车出门，有时候买菜，有时候逛逛公园，虽然腿脚略有不便，但丝毫压不住她想出门的心。

网格员管波华知道此事后，也了解到周围没有便利的公交卡办理点位，于是私车公用，带着马老太和网格员王利成一同前往宁波市民卡服务中心，为马老太办理公交卡过期一事。

这件事只是热心管大姐平常工作中简单的一件小事，但却是实实在在办在居民心坎的一件事。像这样日常的小事，在网格员管波华的工作生涯中并不少见，有时是孤寡老人需要买药，有时是独居老人需要帮助，在这些看似不起眼却急需帮助的时刻，管波华总能冲在第一线，将居民的事当做自己的事，急居民所急，想居民所想。