近日，江北区甬江街道压赛堰社区网格员在日常走访巡查的时候，碰到心急如焚的居民周阿姨，她向工作人员反映了一个紧急情况。邻居租户已经有一段时间没有出现了，透过玻璃窗，她看到该租户躺在床上，情况似乎不太乐观。

社工和网格员立即赶到租户家中，一探究竟。他们敲开了租户的门，发现他情况很差，经过询问和邻居的反映，他们大致了解了租户的情况。

    刘师傅今年40岁，来自湖南，25岁便来到宁波打工，期间从未回过老家，也与家人失去了联系。一月中旬，他还在送外卖，但突然生病。邻居说他中风了，走路都摔倒好几次，面色也很差。走访的社工注意到，刘师傅的房间里只剩下一颗大白菜和二三斤大米。据刘师傅表述他现在没钱看病，腿还很痛，已经两天没吃饭了。

    了解到刘师傅的困境后，社区工作人员意识到他急需临时救助，便立刻送去应急食品，随即向社区党总支书记包军汇报了情况，并采取了紧急措施。由于刘师傅与家人失去联系且手机丢失，社工紧急求助社区民警谢警官，获得了刘师傅哥哥的电话。社区与刘师傅的哥哥取得联系后详细说明了刘师傅的现状，哥哥立刻买好了第二天到宁波的火车票，到住处解决退房事宜，并便宜处理了刘师傅的家具和电瓶车，安排好一切后便带上弟弟回了老家。

    刘师傅的哥哥对社区和邻居表示了感谢：“如果不是社区及时伸出援手，弟弟的情况可能会更加糟糕，非常感谢大家的关心和帮助。”

压赛堰社区一直秉持着以人为本的服务理念，为所有辖区居民提供全方位的帮助和支持。

    社区网格员也一直在积极走访巡查，分流处置居民的“急愁难盼”问题，同时做好困难群众探访关爱工作，满足困难群众基本关爱需求，为辖区困难群众提供暖心服务。