“今天20号了，又到了一个月的公交卡充值，我又来了。”陈老伯一进社区大厅，就开心的和工作人员打着招呼。2月20日，虽然下着淅淅沥沥的小雨，但是下邵社区服务大厅内一早就有居民前来等候，为办理每月一次社区设立的公交业务。

“这个乘公交车和地铁分别能优惠多少？”“我这个卡其他地方能乘嘛？”办理现场，社区工作人员积极引导居民有序排队，得知有居民准备的材料不全，社区工作人员也会帮忙打印材料、复印证件。此外，办卡工作人员热情地为居民办理公交卡、老年爱心卡、学生卡等业务，并耐心为居民讲解办理公交卡的注意事项，对居民提出的公交出行方面的疑问及时解答。“自从下邵社区成立以来，每月20日为公交便民服务日，十余年来风雨无阻，为辖区及周边居民提供了很大的便利，受到居民一致好评。”小港街道下邵社区相关工作人员介绍道。

为缓解排队的焦急心理，社区志愿者还在居民等待的间隙进行禁毒宣传活动，向居民科普毒品的种类及危害、禁毒相关的法律法规、识毒拒毒防毒的技巧等，并希望他们分享给家人和亲友，让身边更多的人了解毒品危害、远离毒品。“我从来都不吸烟，肯定不会接触毒品。”“这个资料我拿一份去让孩子也学习学习。”现场的居民听着志愿者讲解纷纷表示认同。