“小曹，我家住在2楼，污水管道堵了，里面的水都返上来，可以帮我跟物业说说吗？我想改管道！”近日，中一社区银凤绿苑网格长曹路放收到了来自居民罗阿姨的一项求助。

据罗阿姨反映，她家中厨房地漏往外涌污水，已经溢到客厅，流得到处都是，屋里臭气熏天，她年纪大了，精力有限，实在收拾不过来，内心万分委屈。

“阿姨，您先别急，您反馈的问题我知道了，我跟您去家里看看情况吧，然后再帮您跟物业反馈！”随后，曹路放便迅速来到罗阿姨家中，她陪同罗阿姨查看了污水管道的情况，聆听了她的烦恼，安抚罗阿姨委屈的情绪后，曹路放向物业沟通反馈了此事，经过协调，物业向网格长承诺，后续定期会帮助罗阿姨进行水管疏通。 

“阿姨，改道是不符合建筑规定的，您住在二楼，水管堵塞的问题确实难以避免，我已经帮您跟物业说了，他们会安排工作人员定期帮您来疏通，这样既不需要私自改管道，又能避免堵塞问题。”罗阿姨对此项解决方案表示满意，连连向网格长道谢：“小曹，你过来一趟，比什么都好使，谢谢你！”

最后，网格长对罗阿姨嘱咐道：“您一个人居住，千万要注意安全，遇到什么困难随时找我们帮忙！”

面对居民的认可，中一社区网格长曹路放表示，将继续发挥网格力量，积极解决居民的困难事、烦心事，把工作做到细微处，从小事做起，做百姓的当家人、贴心人、带头人，努力提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。