“小励，请你帮帮忙，我伯伯在家摔倒了，蛮严重的！能不能麻烦你过去看看，我也正在赶去的路上！”今天，中一社区暂住房网格员励汶臻接到了独居老人陶永良亲属的一通求助电话。

陶爷爷是高龄独居老人，平时一个人居住在中一社区暂住房。逢年过节，中一社区网格员励汶臻都会上门陪陶爷爷聊聊天，了解他的生活状态和健康状况。

今日上午，他不慎滑倒，他的妹妹照例为他送午饭时，发现陶爷爷倒在厨房门口动弹不得，于是立即向网格员求助并马上联系了家中亲属。

网格员励汶臻得知此事后，第一时间赶赴陶爷爷家中，查看现场状况以及老人的状态，发现陶爷爷有意识，无明显外伤，便将他缓缓扶了起来。随后，陪同陶永良的家属将老人送至云龙福利院，并协助对方办理相关入住手续。

陶爷爷在福利院安顿下来之后，励汶臻关切地对陶爷爷说道：“您在这安心住着，平时也要注意安全！”陶爷爷露出了欣慰的微笑。

一旁，陶爷爷的妹妹感激地说：“小励，今天多亏你的照顾，太感谢了！把老人送到这儿之后，咱们也放心多了。”励汶臻说道：“我是咱们这边暂住房的网格员，这是我应尽的责任，现在爷爷没事我就放心了。”

网格服务，用心相伴。一直以来，中一社区网格为保障老年群体的需求和安全，以定期上门走访、电话、微信等方式，对独居、行动不便的老年群体进行关怀，竭尽全力守护他们的健康安全，用贴心的举动，让网格服务真正走进居民群众的心里。