“你好，请问是高河塘社区党群服务中心吗？我要求助。”2月24日下午，小港街道高河塘社区党群服务中心的值班电话急促响起。一位居民焦急地求助，她的父亲因腿骨骨折，行动不便，急需前往医院换药，家中只有母亲和她，故向社区寻求帮助。

闻讯后，社区网格员迅速响应，立即联系了两位热心同事，一同前往居民家中。到达现场后，求助人已经在楼下焦急地等待了。从她口中得知，她父亲昨天他骑着电瓶车在回家的路上发生了事故导致双腿骨折，因新买的轮椅还没到货，所以才打了这通求助电话。网格员们一听，二话不说直接来到四楼求助者家中，“阿爸，您别担心，您坐到凳子上，我们帮您转移到楼下……”“哎哟，真的太感谢你们了，要不是有你们在，今天真不知道要怎么办了。”说着，老人偷偷抹起了眼泪。“大爷，您别往心里去，这都是我们应该做的，您随时‘呼’我们，我们24小时都全天候‘待机’。”

据悉，高河塘社区党群服务中心通过“社区大党委、小区党支部、网格党小组、楼道党员户”网格党建，实现下设支部建制契合网格建制，共构建了十二个网格，六十个微网格，480余名微网格员入网入格。他们除了开展日常的小区巡逻外，还时常处理邻里间的矛盾纠纷等问题，真情问民需、行动解民忧，为居民提供“不打烊”“不掉线”的暖心服务，切实提升社区精细化治理、精准化服务水平。