“现在小区谁管？”近日，在翻阅群消息时一条求助吸引了金海丰网格员的注意，他立即私聊该居民询问具体情况，原来是周女士在上班前，突然发现自己的电动车被过往的居民碰坏了。情急之下周女士想起金海丰网格员做过“一格两群”的宣传，便在微信群寻求帮助。

了解完情况，网格员立即前往现场进行查看：原来该楼道内部比较狭窄，而许多随意停放的电动车又占用了大量楼道位置。网格员第一时间安抚了周女士情绪，并就此事耐心跟她沟通，楼道停放的电动车不仅会造成居民出行不便，来回穿行也易剐蹭电动车，稍有不慎更会造成消防安全隐患。周女士从一开始的情绪激动到后来渐渐意识到问题所在。

之后网格员迅速对接物业，协力将楼道内杂物清理干净，并在楼道内张贴警示，对部分乱停的楼道电动车粘贴安全温馨提示。此外，社区还充分利用网格群的力量大力宣传电动车违规停放楼道的危害，从源头加强居民安全防范意识。

此次问题看似不起眼，可一旦处理不当，就很容易产生邻里纠纷，通过此次沟通调解，不仅规范了楼道内电动车的停放秩序，邻里关系也恢复到了往日和谐，下一步，金海丰社区将继续深化基层管理自治，以“网格”为抓手，争取实现难事不出“格”，“网”中解忧愁。