“我们这边楼道灯不会亮了，居民家里的热水器不好用了......许多事情，只要打个电话，就能马上得到解决，真的很方便。”谈起老年房的“网格红管家”，居民周阿姨赞不绝口。

群众利益无小事，为民解忧显真情。“小胡啊，我们这个电梯里面的顶灯总是一闪一闪的，看上去很不安全啊。”近日，在白峰街道轮仰官庄老年房，网格员胡娜进行日常巡查时，接到了居民的反馈。

随后，胡娜走访查看了5幢楼的电梯，了解了具体情况后，联系“网格红管家”的应急小分队724小胡热线进行上门检修。经过半天的维修，5幢楼的电梯顶灯线路问题全部修理完毕，重新恢复了光亮。

自轮仰官庄老年房纳入社区管辖以来，社区挖掘网格内的微网格长、党员志愿者、热心居民和应急小分队20余名，担任“网格红管家”，有效发挥“人缘、地缘、亲缘”的优势，为居民办实事、办好事，让广大居民群众切身感受家门口的便利，有效增强他们的获得感、幸福感、安全感。

“小到家庭生活琐事，大到社区公共设施的改善，‘网格红管家’成员都能够积极地响应和解决。”怡峰社区党群服务中心主要负责人表示，今后社区也将继续聚焦人民群众的急难愁盼问题，特别是要推出系列惠民生、暖民心活动，真正做到情况在一线了解、问题在一线解决、工作在一线落实，把群众的“心声”变成“掌声”。