“喂，是广泰社区吗？请问你们这里能想办法找人上门帮我理个头吗？”住在广泰社区的一位老人打电话到社区焦急地说道。社区网格员乐浩热情地接听了该老人的电话。

这位老人姓孙，已经百岁高龄。孙大爷平时非常注重个人卫生，但是因为年纪大了，行动不便。今天刚好有远方亲戚过来看望，晚上要去外面吃饭，但因为年纪大了，已经很久没有去理发了。考虑到形象问题，张大爷非常希望能够在吃饭前去理一个整洁的发型。但是又因为时间紧迫，所以很着急。

广泰社区网格员乐浩及时在网格系统查找该地址的居住人员情况，发现该老人已经百岁，属于高龄老人的特殊人员。在了解了张大爷的情况后，立刻表示愿意帮助孙大爷对接资源解决这个问题。乐浩在平时的网格走访中正好认识一位附近理发店的理发师，告知了张大爷的情况以后，理发师表示愿意亲自上门为老人服务。张大爷听到这个消息后，非常感动。

在理发师的帮助下，张大爷坐到了椅子上。理发师为他剪了一个干净的发型。完成理发后，张大爷满意地说：“你们真是太好了，我这么大年纪了，你们还愿意亲自上门为我服务。太感谢你们了！”

“为居民奔忙，减轻他们的忧虑，提供优质的服务，让社区如同大家庭般温暖，这是我们的使命所在。”乐浩表示。