春光明媚气候正好，但是对于绿梅社区莲荷小区的居民来说，日子却并不是很美好，只因为近日小区内污水肆意流淌，让大家忧心忡忡，担心小问题不处理，哪天来个大问题。

而莲荷小区是个老旧小区，没有物业公司规范管理，基础服务欠缺。网格员在巡查走访中发现污水外溢的情况后迅速反应，陪同社区副书记、副主任、街道城建办一起前去查看。

因莲荷小区完成老旧改造不到两年，所以也请来了老旧改造的负责人汪经理，一起排查后才发现，是由于小区内化粪池管道堵塞，导致生活污水下水道也堵住了，这才会每到晚上大量用水的时候，生活污水排不出去而外溢到地面上。

在了解到原因后，社区与街道城建办赶紧联系了清污车，对小区内的化粪池以及6个污水井和下水管道进行清淤疏通。

在疏通过程中有大量污水满溢到地面上，现场又脏又臭，社区副书记和副主任一看这个情况，又赶紧对接了城市环卫部门，在吸污车离开后，对现场溢出的污水进行冲洗。

两天后，网格员再次走访莲荷小区时，居民拉着她的手笑的格外开心，她说：“社区和街道是真正关心我们老百姓生活的，我们都还没说就提前给我们解决了一个大烦恼。”

民生问题无小事，群众利益大于天，下水道问题也是老百姓心中的大事，在居民还未提出就为他们解决了烦恼的举动，不但拉近了老百姓与社区的关系，还提高了老百姓的生活幸福感。可见，孔浦街道和绿梅社区是确实为老百姓服务，把老百姓的生活放在心上的。