近日，孔浦街道绿梅社区有居民反映小区20幢楼梯口常有电瓶车违规停放，有时还有“飞线”充电问题，社区网格员在关注到群消息的第一时间前往楼道进行现场核实。

经过现场查看，确实有电瓶车经常停放在20幢楼道口，甚至有“飞线”充电嫌疑，不仅影响居民上下楼，还存在严重的安全隐患。网格员通过走访了解，找到电瓶车主人，敲开房门进行了耐心地沟通劝导，将安全风险逐一告知，并提醒他要遵守相关规定，确保自身和他人的安全。

在沟通中，网格员也了解到该户居民之所以经常停在楼道内，一是担心电瓶车被盗窃，二是没有合适位置充电。针对这一问题，网格员立刻与物业取得联系，物业将部分闲置在车库的杂物清理出来，为居民解决无处停放的问题。居民在实地看过后，了解物业平时的巡岗及安全措施后，配合的将“飞线”收起，共同营造安全的居住环境。