“小区经常有建筑垃圾，影响居民出行安全也影响小区环境，是否可以划分单独垃圾点”“电瓶车私拉电线充电现象频发，大家觉得怎么办才好”……近日，凤凰社区党群服务中心第五个“网格说事点”内十分热闹，一场火热的“网格说事会”正在举行。

现场，社区网格员、说事员、党员代表、居民等围坐一起，一件件平日看在眼里、记在心上的“鸡毛蒜皮”的小事，都在网格点被摆上台面。在场人员你一言我一语，对邻里矛盾、环境卫生、物业服务水平等问题进行一一探讨，社区网格员认真记录，当场梳理群众最关切的“需求清单”。

近段时间，在凤凰社区，“网格说事”成了一个热词，居民们对此津津乐道。无论是小区修整的难事、社区建设的实事、扶弱济困的急事，还是影响和谐的糟心事，只要是群众关心关注的急难愁盼问题，拿到网格点的“说事会”上说上一说，很快便能迎刃而解。“网格说事”不但激发了居民群众自治的活力，更激活了社区治理的“红细胞”。

据了解，凤凰社区是由拆迁安置居民、散买户和出租户为主的多元化生活社区。为将服务触角延伸到基层，方便社区居民就近、快速地反映诉求，今年，凤凰社区党委在深化“凉亭议事”的基础上，依托网格化管理优势，在辖区5个网格内全覆盖设置“网格说事点”，并进行统一亮牌，以“一网格一说事点”让居民享受在家门口议事的便利。

“社区网格员会将收集的民情民意进行归纳整理，实时上报社区党委，处理结果也会在小区宣传栏及时反馈，形成双向闭环。”据社区党委书记张文静介绍，社区党委将每月20日定为社区“网格说事”开放日，通过“说、议、办、评、晒”五个环节，让群众的事群众提、群众的事群众议、群众的事群众定。

截至目前，凤凰社区通过“网格说事”集中解决22个居民关心的共性问题，化解矛盾纠纷5起。网格说事点不仅畅通了民意反馈渠道，也让大家关心的难题能够在有人牵头、有人协调、有人监督中得到化解。接下来，凤凰社区党委将继续深化“网格说事”制度，进一步延伸组织触角，切实发挥网格优势，激活群众自治“一池春水”，让基层治理的成效更好、成色更足。