“太感谢你们了，要不是你们上门来帮我们办理，我都快忘记了。”85岁的宋奶奶拉着网格员小王的手高兴地说。

自从2024年度职工医疗互助保障参保工作开展以来，湾头社区通过在宣传栏内张贴通知、网格微信群发送参保通知等方式，积极宣传医疗互助保险，鼓励居民踊跃参保。湾头社区居民老年人占比23%，退休人员达1700余位。其中有些高龄老人很少出门，且使用的是老年机，也无从获知一些信息。很多老人都不习惯线上办理保险，湾头社区网格员按照排摸的高龄、残疾老人底数逐户上门帮他们办理参保手续。

网格员事先就到银行换好零钱，人手自备一个装钱的袋子。一户一户地走访下来，不知不觉地“钱袋子”已经装满了。

今年90岁的老党员钱元峤，参加过抗美援朝，两个儿子和女儿平时也忙，只有周末来看望老人。三年前和老伴从江北大吉巷搬来三水湾小区居住。网格员对钱老格外上心，隔三差五就会上门看望两位老人，力所能及解决老人的困难。网格员小王在一次看望老人时，了解到老人每年都会参保，于是询问今年是否继续保。钱爷爷表示肯定会继续保。小王非常利落地把钱爷爷两个老人的医疗互助保险给办理好。还不忘叮嘱：“钱老，春天雨水多出门注意防滑摔倒。”老人连连道谢。