“我们小区光清淤不行，还得设置醒目一点的指示标识，引导大家将这些垃圾投放到大件垃圾投放点位上。”在雄镇家园小区，大家围绕集中充电站内乱堆放问题各抒己见，社区党委书记陆玮一边认真听，一边记录。近期，大碶街道坝头社区党群服务中心针对辖区内无物业老旧小区的管理服务问题，紧紧围绕常态化、精准化管理机制，聚焦工作任务、紧盯问题短板，用治理的“精度准”，换取群众的“满意度”。

坝头社区目前辖区内多以无物业小区为主。面对这种体量较小、公共服务难以覆盖、无法引入物业服务的老旧小区，坝头社区党群服务中心实施“清单式”服务模式。在过程中，坚持问题导向，结合社区实际，征求居民需求形成“需求清单”、整合各方资源形成“资源清单”、动员各方力量解决“工作清单”。形成“点单”与“销单”精准对接，聚焦民情关注热点，跑出无物业小区常态化管理“加速度”。

亮“需求清单”畅通居民诉求

社区组织网格员、党员志愿者不定期入户走访，全方位了解居民诉求。针对居民需求，联合业委会、网格员、居民代表召开座谈会，梳理分析研判存在的问题，了解居民“急事、难事、麻烦事”需求，梳理出环境整治、设施维护、等几大类问题，形成“工作清单”台账。

寻“资源清单”，挖掘优势资源

社区对照工作“清单”，梳理汇总资源，整合网格员、居民志愿者、社会组织等力量，实现资源和服务有效链接，构建社区服务新格局。

销“工作清单”，提供可持续服务

对接“资源清单”开展销划“工作清单”活动，组织开展清单认领活动实现接单，切实加强共驻共建共治共享，集中解决小区车辆乱停、飞线充电、杂物乱放等难题，把服务送到居民家门口。

坝头社区党委书记陆玮表示，通过建立“清单式”服务模式，健全联动机制，延伸服务触角，打造化解居民热点、难点问题的“闭环”模式。以“社区+”促进多方共治、民情共解，用实际行动为建设和谐幸福家园，贡献力量。下一步，坝头社区党群服务中心也将继续激发居民参与基层治理的积极性，搭建沟通平台，定期听民声、集民意，用‘凡事好商量’的氛围让每一位居民都参与到小区管理工作中来，不断完善小区自我管理水平。