“还好这次没伤到骨头，您要注意伤口不能碰水，两天换一次药，如果这几天发现伤口发肿流脓了，可以马上联系我。”5月10日，在朱佳苑小区居民张云清老人的家中，甬江卫生院刘海波医生结束了就诊服务，提醒老人遵医嘱用药，陪同入户的网格员看到老人无碍，这才松了一口气。

原来，当天下午，张大爷骑电动车时不慎摔了一跤，导致腿部受伤，想去医院又行动不便，一筹莫展之时想到了打电话给社区的网格员求助。网格员在接到求助电话后，第一时间联系到甬江卫生院的刘医生，在简单的视频连线看诊后，立即整理好医药包上门为老人就诊。

在老人家中，刘医生为老人进行了细致的清创处理。包扎妥当后，又耐心叮嘱老人保护伤口和防止伤口碰水的注意事项。由于后期老人还需要定期换药、换纱布，考虑到张大爷腿部受伤去医院耽误时间不说，还要受折腾，网格员便向医生学习了换药流程，主动承担起给老人上门换药的任务。张大爷感动不已，连连道谢，夸赞社区网格员服务群众工作做得实。

朱佳苑小区作为拆迁安置小区，老龄化现象严重，为此，社区针对辖区70岁以上的独居老人建立了专门的走访制度。“由于担心老人有紧急情况需要联系，我们特别在他们的手机里存了自己的工作电话，便于老人联系，没想到这次就帮上了忙。”朱家社区网格员叶笑笑说。

与此同时，朱家社区积极结对甬江卫生院医护人员，对有需求老人进行上门就诊，并定期提供系列义诊活动，给有困难的老人提供了便利，真正做到“小病在社区，大病到医院，康复回社区”。