扫一扫支付、12306购买火车票、手机滴滴打车、线上预约挂号……这些年轻人看来稀松平常的事情，令许多老人却很头疼。5月14日，贝壳公益走入小港街道竺山社区，开展“我来教您用手机-老年人科学素质提升行动”助老课堂，  帮助社区老人解决“用机难”的问题。

“上次要和老伴一起去医院，想赶上最早一班的公交车，早上5点多就出门了，到6点多还没做上车，打车又不会，真是急得团团转。”谈起上次的经历，周阿姨深深感叹手机不会操作所带来的麻烦。

活动中，贝壳公益的志愿者结合老年人需求，通过详细讲解和互动教学的模式，有针对性地对老年人进行智能手机操作培训。对老年人最热切关注的内容，滴滴打车、实时公交查询等热门软件进行具体演示和操作，并逐一讲解，让老人进行简单模拟操作。针对老年人不懂的问题，社区网格员和志愿者一同来到老人身边，进行耐心指导，老人们认真学，网格员和志愿者一遍又一遍地向老人们演示连接无线、小程序操作、位置设置等方法，老人们则努力跟上讲解，一遍又一遍地点击着屏幕进行实操，直到完全掌握。黄阿姨还主动走到讲台上向大家“炫耀”自己的学习成果，大家听得津津有味，纷纷表示今天学习到的东西很受用，此次活动得到了老人们的一致好评。

经常参加活动的老党员丁阿姨参加完培训完说道：“现在学会了公交查询，方便多了，不用在公交站等那么久。志愿者耐心地教我们，我今天学到了很多，以后有这样的活动，我还想参加，了解更多的手机功能。”

老年人的防范意识较弱，有时候手机操作失误还经常会陷入到养老诈骗、电信诈骗的陷阱中，希望以此提高老年人的手机操作能力，熟悉手机操作功能，避免被骗。竺山社区党委书记乐琳琳表示，今后，我们将继续发挥好新时代文明实践站的阵地作用，从生活、教育、健康等多方面入手，丰富居民的精神文化生活，让老年人跨越数字鸿沟，享受到网络时代的便利。