“枫江路1358号三楼的楼道灯亮了，没想到我提了建议以后，社区就组织好多志愿者来检查线路，为我们用电保驾护航。”就在虞大爷觉得所在楼幢线路老化，很多楼道灯时亮时不亮，居民晚上出入存在安全隐患，需要做个全面“体检”的建议后，峰城社区第五微网格“五长”议事小组就迅速碰头讨论，定好时间、划定区域，联合党建联建单位仑东供电所志愿服务团队，由老郑工作室负责人郑信根带头，对所辖区域进行线路检查，发现问题及时维修。

社区居民的操心事、烦心事得以如此高效地解决，得益于社区基层治理探索的创新举措—“五长议事”微治理模式。峰城社区党群服务中心以党建为引领，结合“一米阳光”党建联建志愿服务团队，着力推行“五长议事”微治理在9个微网格全面铺开，充分调动多元主体积极参与基层公共治理。

峰城社区作为一个异地拆迁安置的农居混合老旧小区，房子老、没围墙、屋弄多，事关小区民生的大小事情，都需要社区挑担子带领居民自己干，在一定程度上影响了解决问题的效率。峰城社区党群服务负责人周宁表示，自从2021年开始“五长议事”微治理模式以来，结合社区被细分的9个微网格，民事民说、民事民办，不断提升居民自我服务的能力。“五长”即党小组长、网格长、楼组长、监事长、警长，以及所带领下的队伍，成员包括社区“两委”成员、社区工作人员、“两代表一委员”、辖区内企业热心志愿者，随时了解居民需求，第一时间解决问题化解矛盾。

“房屋漏水问题终于解决了，我这晚上也能睡个安稳觉了。”丁阿婆说起这事就满怀感激，原来丁阿婆家卫生间不知何时漏水，老年人年纪大、睡眠浅，漏水的滴答滴答声不仅严重影响了她的日常生活，更是不能睡个完整觉，身心俱疲。楼长周大姐在日常走访中了解到丁阿婆的“烦恼”，立马就向第二微网格“五长”反映，“五长议事”小组立刻上门查看，同时联系专业人员进行维修，同时报告社区，后续实时跟进丁阿婆家的漏水情况，直至完全解决。针对此项情况，“五长”协商对东、西小区的住户进行全面详细的检查，遇到有漏水的住户和楼层及时登记整理，统一找个时间对住宅楼天沟疏清污水管道进行高压冲洗，防范未然，消除大面积漏水隐患。

无论楼道灯维修、房屋漏水等，都是“五长议事”在其中发挥作用、解决问题的一个个缩影，“五长”队伍定时巡、经常访、及时记、实时传，根据必要性、紧迫性对辖区内公共事务意见进行筛选，完善解决方案，对“五长”难以解决的问题，则向社区发起“呼叫”，峰城社区党群服务中心给予资金、政策和技术上的支持，反之由“五长”中的专长人员负责出面做好宣传解释，避免矛盾或个体需求转化各类苗头的风险。

如今，通过“五长议事”微治理模式，多方力量共治议事，像化粪池满溢、电瓶车乱停、公共晾晒等问题，都及时得到了有效解决，民生无小事，“五长议事”迅速妥善解决了一件件看似鸡毛蒜皮的居民诉求，它不仅改变了人居环境、社风民风，还增强了社区的凝聚力。据统计，截至目前，峰城社区党群服务中心“五长”收集问题30多个，解决问题30个，解决率达100% ，得到居民群众的普遍肯定、满意度大幅提升。