“小区多了好多精心打造的靓丽小景，看着真好看。”“你别说，咱们社区‘居民说事’还真能解决问题。”近日，在百灵社区太河公寓一二期内，社区志愿者们齐心协力忙碌的身影引起了不少居民的注意，周边居民你一言我一语，向社区工作人员和志愿者竖起了大拇指。

为进一步深化党建引领下的社区居民自治，提高居民有序参与公共事务的意识和能力，百灵社区党群服务中心依托网格化管理，优化升级“居民说事”，在小网格里解决民生小事，聆听居民心声，解决居民难事，化解居民矛盾，全力打造一个有温度的社区。

上半年，太河公寓居民张阿姨将小区绿化被破坏事宜搬上了“共话百灵”居民说事平台，向百灵社区寻求解决方案。得知情况后，社区党委第一时间前往小区进行实地走访，并组织召开“居业物”三方会议。

会议气氛异常热烈，在场人员敞开心扉，畅所欲言，越聊越起劲。通过面对面沟通协商，社区将小区绿化点位、改造资金来源以及推进改造实施方案等情况进行详细讲解，给居民吃下“定心丸”。“这样的‘家门口’议事会是一个很好的沟通交流平台，感觉更温馨，让居民能商量好自己的事儿。”经过多方协同共治，如今，太河公寓内一二期的8个点位全部完成，获得了居民们的一致好评。

得益于“家门口”的“居民说事”，这样妥善解决的小事在百灵社区并不少见。据悉，自“共话百灵”居民说事开展以来，社区已开展居民说事12期，累计收集说事事件30余件，处置率90%。

“居民的事，就是社区的事，尽力将他们反映的问题解决好，居民才会更加信任我们。”百灵社区党委书记方雪琴表示，为着力解决居民身边的操心事、烦心事，社区依托“党建+网格”工作机制，以“居民说事”为切入点，鼓励居民提意见、谈看法，推动形成多渠道、多形式、全覆盖的“说事”网络。

接下来，百灵社区将不断优化“共话百灵”说事平台，让更多的力量下沉小区网格一线，深入居民群众当中，耐着性子，俯下身子，听民意、解民忧、帮民困，使“居民说事”变成居民意见的“收纳箱”和凝聚党群的“加油站”， 全力形成党建引领、多元参与、协商共治的治理格局。