近日，在老年人智能手机培训活动现场，移动公司宣传充话费送大米的活动引发了一位阿姨的误解和质疑。由于之前有过两次上当受骗的经历，阿姨对活动的理解存在偏差，担心下个月话费会增加或有额外扣费。这导致了她与移动工作人员之间的冲突。

田洋乐社区党群服务中心的工作人员在了解情况后，立即介入并耐心地与阿姨进行解释。然而，阿姨情绪激动，对移动公司的活动充满疑虑。

在协调过程中，社区工作人员发现移动公司的服务人员态度可能也不够好，这进一步加剧了阿姨的不信任。面对这一情况，社区工作人员展现出了极大的耐心和专业素养。

他们首先安抚阿姨的情绪，让她感受到被倾听和理解。然后，详细地解释了活动的细则，强调这是一项正规的促销活动，不存在额外扣费的问题。工作人员还向阿姨保证，如果她在使用过程中遇到任何问题，可以随时找他们寻求帮助。

为了消除阿姨的疑虑，社区工作人员不仅提供了相关的文件和资料，还主动与移动公司沟通，确保活动的公正性和透明度。同时，他们也对移动公司的服务人员进行了教育，提醒他们在与消费者沟通时要更加耐心和细致。

经过社区工作人员的努力，阿姨的情绪逐渐稳定下来，对活动的误解也得到了消除。她对社区工作人员的耐心和关心表示感谢，并表示愿意参加活动。

这起事件不仅彰显了田洋乐社区党群服务中心工作人员的责任担当和服务意识，也为如何更好地开展老年人智能手机培训活动提供了启示。在未来的工作中，社区将更加注重与居民的沟通和解释，提高活动的宣传效果，避免类似的误解和冲突再次发生。