“太好了！终于不用再背煤气罐上楼了！”5月23日上午，家住北仑区新碶街道芝兰社区新建路18号的乐阿姨，拧开了家里燃气灶的点火开关，一团蓝色火苗跃出，她激动握起了芝兰社区网格员张馨予的手，不停地道谢。

新建路18号位于新碶街道芝兰社区，小区建于1992年，小区居民仅有16户。农机宿舍紧邻新建路18号，小区建于1993年，有住户20户。建造年份久、基础设施老旧、未接通天然气……这两个小区是人们口中常说的“老破小”小区。随着建造时间越来越久，小区屋顶出现局部破损渗漏；雨污水管老化，部分堵塞、损坏；存在墙体脱落、道路凹凸不平等老旧小区通病。

早在1992年，新建路18号小区刚刚交付，乐阿姨夫妇就成为了最早入住的一家人。厨房用气不便，乐阿姨的爱人徐叔叔从39岁住到这里开始，每隔一个多月就要给背着煤气罐上楼，至今已经持续了32年了。他也从身强力壮的青年人变成了年过七旬的老年人，背煤气罐上楼也越来越吃力，“原来一个人扛起就能走，现在得找人一起抬着才能搬上去。我们小区住的大都是老年人，每家每户用气都很不方便”，徐叔叔讲述道。同住在新建路18号的张阿姨情有所触地回忆起了之前的情况，“有一年过年，我家煤气罐突然没气了，换气的人也没时间来，一家人的年夜饭都没吃好”……但因小区配套设施老旧，施工难度大，天然气入户工程进度非常缓慢，“通气”问题一直得不到解决。

破解“老小区之痛”，群众呼声强烈。近年来，芝兰社区坚持党建引领基层网格治理，充分发挥社区网格员与小区居民的沟通桥梁作用，通过实地走访调研民意，将居民们切实关注的问题和需求进行了汇报梳理，并形成一张民生清单。借助2023年未来社区建设的东风，社区党委联合街道城建办、兴光燃气公司、业委会、物业、居民等召开座谈大会，通过多方协调、沟通，将新建路18号和农机宿舍两个老小区纳入老旧小区改造范围，敲定了天然气管道铺设、外立面粉刷、雨污水管等改造内容。经过几个月紧锣密鼓地施工，近日，小区改造工程已基本竣工，这两个房龄超30年的老小区居住环境有了质的提升，居民期盼已久的“通气”难题终于得到解决。

“现在好嘞！我老头子也不用背煤气罐了，一家人生活也方便了！”乐阿姨一边洗菜一边说道。“特意一早去菜场买了海鲜、蔬菜，今天必须做顿大餐一起庆祝一下！小张你中午别走啊，留下一起吃饭”！“不了阿姨，我还要到隔壁小区去巡查呢”！社区网格员小张拿起她的工作手提袋，步履匆匆地开始了新一天的走访任务。

对社区网格员小张来说，她也体会到了一个可喜的变化。“最开始每次一到小区，居民都会把我团团围住，投诉小区各种问题，现在到小区里居民每个人都乐呵呵地，还拉着我的手要我到家里吃饭”。民有所呼，我有所应，正是把一桩桩居民在意的“关键小事”办成了“暖心实事”，社区和居民的关系才越来越近，“睦邻芝兰，同心共铸向未来”也不再是一句口号，而是芝兰未来社区的真正写照。