楼道整洁了、电线私拉解决了、新的智能充电桩落地了......来到怡峰家园C区25幢楼前，丝毫看不出这里原本长期存在“无物业、无序管理”的问题。楼栋大变样的背后，是怡峰社区近年来坚持党建引领，充分利用网格化管理机制，居民自治共管的有效实践。

怡峰家园C区25幢楼，区别于小区其他楼栋，内部是5层楼的单身公寓，配有1部电梯，目前住有居民超过100人，主要以流动人口为主。这里曾长期处于无物业、无序管理状态，楼道内杂物堆积，电梯运行无保障......给社区管理带来一定挑战。

为扎实提升社区环境，建立良好的辖区环境秩序，解决“脏乱差”问题，近年来，怡峰社区“两委”成员分3次上门走访25幢楼的住户，建立业主网格群。随后，推选出3名楼代表，作为代表参与社区的大小协调会。“格中有人，事在格中。”怡峰社区充分发挥网格化管理机制，线上接收问题，疏理意见和建议，线下每日巡查，全方位整治管理。

C区网格员小周，在有一次日常排查安全隐患时发现，25幢楼的居民张女士正在为自家“平白无故”产生的电费苦恼。经询问得知，张女士几年前买了相邻的两间公寓，居住后两间公寓的用电量都连在其中一间的电表上，用的是同一个电费户号，另一间公寓的户号和电表一直空置着。最近，张女士打算重新装修，将两间公寓的电表重新分开，竟然发现一直空置的户号产生了800多元的电费。

了解情况后，怡峰社区立即对接辖区供电所，通过线路排查后发现该楼层存在电线私拉乱接的现象，是同层的其他住户占用了张女士家空置的电表。电工师傅们将接错的电表换回来，理顺了相关线路，同时对集中电表箱进行改造，确保居民安全用电。

线路理顺后，电工师傅为住户们算清了“错位”电费。通过协商，占用张女士家电表的住户以及其他涉及到的住户缴清了各自应该承担的费用。

“我们这幢楼有挺多住户有电动车的，但因为单身公寓这一特殊的住房结构，充电非常不方便，希望领导们想想办法。”“我今天看到几个住户把电动车推到楼上了，这样太危险了！”因长时间缺乏有效管理和日常维护，电梯内的环境和安全问题突出，各类安全隐患逐步扩大，居民投诉不断增加。

考虑到这一频繁现象的出现，怡峰社区在和峰红色业委会各位成员的协调参与下，组织网格员、楼组长、居民代表等召开议事会5次，在C区大门口成功安装智能充电桩，安装的充电口基本能满足居民充电的需求；在电梯成功安装电动车禁入电梯管控系统，当电动车进入电梯时，管控系统会发出信号，电梯门就会保持常开状态并停止运行，同时发出语音提醒，直到将电动车推出，电梯才会正常关门运行，有效阻止电动车进电梯行为。

怡峰社区党群服务中心主要负责人表示，社区一直以来高度重视小区安全管理协作，利用网格化管理机制，发挥红色业委会的监督职责，充分调动居民群众参与社区治理的积极性，联合物业等各部门破解治理难题，完善小区配套设施，营造幸福安全的小区环境。