“太好了，电梯门终于修好了。”

“是啊，这下可以安安心心坐电梯了。”白峰街道怡峰家园C区25幢电梯门卡住后不到1小时就迅速修复，业主们直呼很暖心。

怡峰家园C区25幢楼，是区别于小区其他楼栋唯一配备电梯的单身公寓，目前居民超过100人，主要以流动人口为主。原本一直处于飞线充电，电梯停而不用，物业不纳管，部分居民私拉电线的状态。现在楼道整洁了、电线私拉解决了、新的智能充电桩落地了、电梯重新启用了。这一系列问题的解决，得益于怡峰社区党群服务中心优化“党建引领+网格化管理机制，探索打造的“和峰邻里说事”模式。

“现在电梯重新启用了，我今天看到几个居民都把电瓶车推上楼了，这样太危险了！”“我们这幢有电瓶车的居民挺多的，但单身公寓充电的确不方便。”“我还看见居民拉了很长的线在充电，好危险。”因长时间缺乏有效管理和日常维护，电梯内的环境和安全问题突出，各类安全隐患逐步扩大。

针对小区的乱象，怡峰社区网格员、居民代表、党员、红色业委会在“和峰邻里说事”现场展开详细讨论。根据议事会上达成的共识，社区联动辖区供电所，理顺相关线路后同时对电表箱进行集中改造，确保居民安全用电。在C区大门口安装智能充电桩和电动车禁入电梯管控系统。安装的充电口基本能满足居民充电的需求，当电动车进入电梯时，管控系统会发出信号，电梯门就会保持常开状态并停止运行，同时发出语音提醒，直到将电动车推出，电梯才会正常关门运行，有效阻止电动车进电梯行为。这件影响居民出行的“烦心事”便被有了妥善解决。

如今，“和峰邻里说事”已成为怡峰社区收集百姓热点、民意互动的载体。让居民的“心头事”“要紧事”有处说、有人听、有法解，将居民的“关键小事”办成“民生大事”。事实上，这样通过居民议事解决居民心中小事也是怡峰社区在深化落实“和峰邻里说事”的一个缩影。近年来，怡峰社区党群服务中心将“居民说事厅”搬到居民家门口，以“小凉亭”“小院子”实现“大家议”“大家办”，解决问题、化解矛盾，既拉近了社区与小区居民间的距离，又发挥了居民群众在社区治理中的主体作用。

“说群众急难事，解群众急难题，通过‘面对面，线连线，心贴心’的服务，‘和峰邻里说事’不仅说拢了民心，也走出了一条探索基层治理新路子。”怡峰社区主要负责人陈初蕾说。下一步，怡峰社区将持续依托和峰邻里说事平台，零距离“听民声 汇民智 解民忧”，尽全力把工作做到居民“心坎上”，让基层治理的成效更好、成色更足。