6月20日上午10点20分，江畔社区孙家丽园第一网格专职网格员洪蕊正常巡查网格时，发现1幢503室似有烟飘出，紧接着听到一阵焦急的声音“快，快，快，网格员，好像503家里着火了，火有点大，一直没扑灭。”听到居民反馈，洪蕊飞速跑到孙家丽园小区永成物业管理处，向物业主任洪善林反馈，洪主任第一时间集结物业应急小分队成员：郑师傅，徐师傅，阿伟师傅，带上灭火器和网格员一起迅速赶到居民家里。此时屋内的明烟已经充满各个角落，师傅们也顾不上鼻腔里的烟熏味，冲入火点，以迅雷之势，对准火源，及时控制住了火势，保护住了居民的财产损失。

整个灭火过程，展现了网格员与物业的高度配合及专业能力。网格员巡好“格”情，物业尽职守护，护航居民美好生活。