“小张，我家门坏了，每次都要用很大的力气才能推开，好几次差点摔跤，你能帮我看看是怎么回事么？”5月25日下午3时，宁波江北区文教街道正在网格查看雨水井的网格员张细芳收到网格居民康阿姨的求助信息。康阿姨已经九十多岁了，家中只有老两口，子女均不在身边。万一推门摔跤，后果不堪设想。
     网格员立马叫上小区物业工程师傅上门查看，经过查看，发现康阿姨的门整体往下沉，要么换门，要么就是打磨地面，考虑到老两口的情况，最终决定将卡顿的那一块地面打磨，使门能顺利打开。
这样的事情在翠东社区各位网格员和微网格员身上每天都在发生，大家本着“群众事，无小事”的工作态度，认真做着群众”服务员“的工作，在网格穿梭，收集网格信息，解决网格问题，急群众之所急，想群众之所想。

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