“原本担心这类问题解决起来会很麻烦，没想到在社区‘第一书记’和网格员的助力下，这么快就解决了！”大碶街道玉山工业社区内某企业负责人许女士对社区高效处理企业所遇难题表示非常满意。

什么样的难题令精明干练的企业负责人也感到头疼呢？原来是园区内另一家企业在扩建厂房过程中，因为施工不当导致相邻许女士的企业厂房出现水管爆裂、墙体裂痕等损伤，双方私下沟通多次，始终因为赔偿范围、赔偿金额等争执不下，前后拉扯已历时3年。在近期一次交涉无果后，许女士准备不再协商，计划对该扩建企业发起起诉。

玉山工业社区“第一书记”方寅忠在日常走访中了解到情况后，高度重视，第一时间对相关企业分别进行上门走访，并核实情况。他苦口婆心地讲道理、说利弊，让企业认识到妥善处理事件能够降低无形成本，维护企业声誉，成功说服双方到社区进行再次调解。最终，在社区和街道法律顾问的合力调解下，企业双方达成一致，成功化解纠纷，避免矛盾激化和事态升级。

“这下可以全身心地投入到生产经营了。”许女士坦言，社区“第一书记”的介入非常有效，避免了双方因矛盾激化而对薄公堂，造成无法调和的裂痕。“能够重新理性看待问题，心平气和地坐下来谈，社区和街道调解人员功不可没。”

“社区网格化管理就是要搭建起社区、企业和职能部门之间的桥梁，确保信息畅通、行动迅速，切实为企业解决实际问题。企业和职工满意，就是对我们最大的认可。”玉山工业社区“第一书记”方寅忠表示。

下一步，玉山工业社区将坚持问题导向，聚焦企业反映突出的问题，构建网格化综合服务管理机制，从企业实际需求出发，提供更精细化的服务管理方式，不断提升服务水平和效率，为推动园区经济发展和社会和谐稳定作出更大的贡献。