“小学教师楼旁边弄堂里油污满地，粘粘腻腻的，还散发着阵阵油腥味，严重影响我们的正常出行，你们快来看看！”近日，峰城社区网格服务群里居民凌阿姨发来了一条求助信息。

社区网格员看到消息后迅速在群里进行了回应，并联系了街道综合行政执法中队的执法人员及时赶到了现场。经了解，原来是教师楼旁新开的餐饮店安装油烟机时设计不到位，在室外排油管道上开了一道长长的排油口，炒菜时产生的油污直接通过这个口子里排出，店主在底下放了一个小塑料桶用来接油污，由于出油口大，接油桶小，因此大部分油污都滴落在墙面及地上，导致油污满地。查清事情原委后，执法人员责令店主限期整改到位，做到油污不跑冒漏滴，保持周边环境整洁。整改到期后网格员到现场进行了回头看，油烟管道已整改完毕。

此次事件的圆满解决得益于峰城社区的基层智治“网格化”管理工作。一格两群的建立不仅可以作为社区宣传新阵地，还通过“你点单我接单”的服务模式，将网格化治理触角延伸到社区的每一个角落，“网”罗居民急难愁盼，精准梳理各类需求，整合多方资源力量，让居民尝到到了不出门就能参与社区共治的“甜头”。据了解，仅7月初通过居民线上点单、网格在线接单，受理并办结矛盾纠纷、民生事项、安全隐患、环境卫生等诉求4起，用细“治”入微的服务提升了基层治理温度，托起了居民群众稳稳的幸福，实现了与居民的双向奔赴。