“叔叔，我这里有张‘连心卡’，上面写有社区包联社工（网格员）的姓名、照片、联系方式以及包含社区相关信息的二维码，背面还有常用民生电话，如社区书记、网格指导员、片区民警、家庭医生、帮忙服务站等联系方式，以后有什么问题可以直接打上面的电话，就能联系到我们。”近日，在灵岩社区居民家中，网格员于开展“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”网格化服务活动专项拉练走访过程中为其送上了“甬网服务连心卡”。

“发放这样的卡片，真的很为我们老年人考虑，我年纪大了，有时候要测血压、血糖，还要跑医院一趟，我的腿脚也不方便，现在只要拨打‘连心卡’上的联系电话，网格员和家庭医生就会上门来诊疗，这个举措真的太贴心了！”何大爷赞许道。

据悉，灵岩社区常住人口上万余人，60岁以上的老年人占常住人口的30%。为缓解老人及其家人面对的护理难题，切实解决“老有所护”的问题，灵岩社区以“微网格员+家庭医生”形式，链接大碶街道灵山社区卫生服务中心专业资源，提供一月一次专业护理，还让“帮忙服务站”的志愿者组成护工队一对一结对精准帮扶，同时开通“居家养老服务热线”和“帮忙服务站热线”，并送上“连心卡”，畅通医护资源与居民沟通渠道，架起了为老服务的“暖心桥”。

灵岩社区在开展社工跑楼“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”网格化服务活动专项拉练的过程中将“甬网服务连心卡”送至每户居民家庭，与群众建立经常性联系渠道，切实处理好群众大小事、急难事。接下来，灵岩社区将深化“共建+资源”模式，有效整合各类资源，激活多元力量参与完整社区建设，实现社区、社会组织、社区志愿者、驻区单位、新业态新就业群体等多方力量共谋发展，用“辛苦指数”提升居民“幸福指数”，齐心共筑基层治理服务“同心圆”，实现为民服务“零距离”。