“阿姐，你看现在修复得好多了吧！这个墙纸啊，最好要等水分完全蒸发了再修复，这样以后才不会起霉。”8月15日，芦北社区“老阿伯”调解室的曹师傅正在对调解对象杨阿婆进行入户回访。

入户回访 林蒙杰摄

原来杨阿婆楼上的邻居之前因为装修导致了下水管道漏水，两户人家因此产生了矛盾，曹师傅之前已经进行过一次调解，检查了漏水的原因，楼上邻居也答应会将因漏水导致发霉的墙纸修复，但是没过几天，楼上的邻居找上了社区，请求再次调解。原来当时正值雨季，楼上邻居想等雨停了，墙体充分干燥后再进行墙纸修复，避免二次发霉，但是杨阿婆不乐意了，认为这是邻居在故意拖延时间，遂又发生了争执，于是楼上邻居来到了社区，请求再次调解。曹师傅向杨阿婆夫妻解释了原因，阐明了利弊，两位老人也认识到延迟修复的合理性，“曹师傅的话我要听的，他人很好，以前还帮我家修过线路，那就再等等吧，等雨不下了再修。”于是，一场小矛盾就被曹师傅简单化解了。

芦北社区辖区内以无物业、无业委会的老小区为主，随着时间的推移，老小区的弊端逐渐显现，因水管泄露、杂物堆放、不文明养宠、违规搭建等引发的矛盾屡屡发生，仅凭社区自身的调解力量略有不足，如何更快、更好地处理并解决问题，在各片区党支部代表、居民骨干等成员的支持下，芦北“老阿伯”调解室应运而生。参与调解邻里装修问题的沃学正师傅、调解夜间扰民及邻里矛盾的李杰静师傅、调解无物业小区停车位纠纷的虞国光师傅等，每个人在坚持“和为贵”、“调为先”的基础上，通过耐心沟通，实现矛盾“苗头”早发现、“萌芽”早化解。

在芦北“老阿伯”调解室成立后，短短四个月时间里，“老阿伯”们用自己的行动力和影响力化解了23起矛盾纠纷，促进了社区和谐，让居民参与社区调解工作的种子迅速生根发芽，为社区的居民自治展开了新的篇章。