“我记得你们这多了一位租客是不是？”“是的啊顾大嫂，不过他没住几天就回老家了。”阳光初照的清早，中书第小区的50后“老秘书”顾莲娣又忙开了，她一边在小区内踱步，一边与居民攀谈着，手里的笔沙沙做着记录。在大碶街道镇定社区的无物业小区里，总能看到这样“忙碌”的身影，他们或带领、或动员、或亲自投工投劳，共同为无物业小区提供坚实的保障。

说起“无物业”，无疑是基层治理过程中一个亟待解决的“老大难”领域。这些小区普遍面临公共服务设施匮乏、老化的问题，加之居住群体多元化，长期存在“没人管事、没处议事、没钱办事”的困境，因此被打上了“三多三无”的标签。“三多”即历史遗留问题多、流动人口多、老人多，“三无”则是无物业、无商业、无资源。而镇定社区就有4个这样的网格，共计1260名居民每天都在面对这些挑战。

社区党委以强化党建为引领，锚定居民自治的航向，将服务民生视为工作的核心价值，通过培育“典范”力量、深挖“能人”资源，社区成立了“红四联行动队”、“幸福微管家”等基层治理社会组织，逐步激活辖区治理的内生动力，全力提升辖区治理的精度与温度，让居民真切感受到小区变化带来的幸福加成。

发掘“典范之光”，构筑“好人引力场”

“小沃啊，你看这电动车又乱停了，我得去整理一下。”网格员小沃在巡查时，遇到了正弯腰整理电动车的顾莲娣。顾阿姨是小区的老住户，也是大家公认的“热心肠”。她一边整理一边笑着对小沃说：“一个小区也是一个大家庭，得靠大家一起来维护。”

顾莲娣的“连心笔记本”里，密密麻麻地记录着小区居民的点滴信息。每当有新住户搬来，她都会第一时间上门拜访，了解家庭情况，记录特殊需求。“张大爷家喜欢安静，晚上不能有噪音；李阿姨家有小孙子，需要多留意安全……”顾莲娣如数家珍地介绍着，这些细致入微的关怀，让小区充满了温情。

而这一切行为的源头，可以追溯到中书第小区治理的“带头人”屠明华，他在中书第小区成立之初便肩负起小区治理工作“主事人”的身份，利用自己人熟、地熟、情况熟的优势，拉起来一支“中书第小组”，其中一位“队长”就是顾莲娣。如今的中书第，在顾莲娣等“典范”人物的带动下正焕发出新的生机与活力。居民们也自发组织起来，参与环境整治、志愿服务等活动，共同守护这个温馨的家园。他们用行动诠释着“典范引领，共筑和谐”的深刻内涵，为社区治理树立了新的标杆。

激活“能者之力”，编织“基层治理新网络”

“以前总感觉无物业就是个大麻烦，现在不仅有社区做我们的坚强后盾，还有‘幸福微管家’团队为日常生活保驾护航，心里踏实多了。”家住职高教师楼的李阿姨脸上洋溢着安心的笑容。

今年5月，镇定社区成立了一支无物业小区居民翘首以盼的“幸福微管家”团队，成为基层治理的一股“新兴力量”。而眼下的这些变化，不得不提到一位“双重身份”的“能人”钟建平。他作为灵峰公寓的物业主任，不仅是自己小区的守护神，更是辖区内手持“万能工具箱”的“维修英雄”。

“别急，我马上到！”钟建平抓起工具包，风驰电掣般赶往现场。据他所说，已经记不清这是第几次被“紧急呼叫”了。而上一次，是中书第小区的水管爆裂，他挂断电话就赶往现场，在居民焦急的目光中熟练操作，很快就将破裂的水管修复完成。

“在这儿，我总能找到事儿做，心里踏实。”钟建平边说边整理着他的随身工具箱，那朴实无华的话语中蕴含着对小区治理工作深深的责任感与热爱。钟建平和他的“万能工具箱”，不仅修理物件，更修补人心，为辖区居民的日常生活增添了一份安心。

凝聚“共治共识”，激发“居民力量”

来自于群众、扎根于群众、服务于群众，好人带队，能人帮管为镇定社区做好群众思想工作发挥了重要作用。大件垃圾、电动车“飞线”、消防通道遇堵等等问题，一直是小区治理的“顽疾”，也是影响邻里和谐、消防安全的隐患。顾莲娣、钟建平多次以“幸福微管家”的身份参与由网格员、微网格长、小区支部党员组成的“小院·共话”——大树下的讨论会，积极为社区、小区的发展建言献策，帮助解决各种难题。在每一次辖区专项排查行动之前，他们都预先摸排小区各项可能存在的隐患角落，多次入户征集居民意见，并将居民们的意见带到社区进行沟通。凭着“以心换心，以心交心”的工作理念，他们提前化解矛盾，实现了无物业小区共商共治的新局面。

镇定社区自成立以来，持续实施暖民心行动，从细微处着眼和发力，用好“微治理”，不断提升基层治理水平。坚持党建引领，将“党员、居民、物业、辖区职能部门”4类主体有机融合为一个“作战整体”，积极培育社会组织，成立基层治理队伍，以“党员红”凝聚民心，以“

镇”能量辐射邻里，多方联动打通基层治理新路径，激发基层治理新活力，不断实现从“好人”到“能人”，由“微管”到“共治”的创新局面，不断为“幸福邻里”社区品牌建设注入新动能。