“以前从电梯里出来，外面没有灯，白天还好，晚上怪吓人的，很不安全。现在好了，问题解决了，晚上出门遛弯儿踏实多了。”9月5日下午，轮仰官庄老年房的居民邬大伯指着新安装的楼道灯，满脸笑容，竖起大拇指说道。

据悉，轮仰官庄老年房一共有5幢楼，居住着200多户居民，每幢楼底下都是场地较大的一片架空层，居民一般会坐在这个地方乘凉聊天。近日，网格员小胡在进行日常巡查走访时，接到了居民的反馈：架空层没有照明灯，给居民夜间出行造成不便。

接到此消息后，为有效解决这一烦心事，社区充分发挥居民议事平台机制，由网格员召集楼组长、业委会成员、部分居民代表、老年协会会长等，广泛征求意见和建议，共同协商解决办法。经过集体商议，最后决定在五个架空层的电梯口附近都安装上楼道灯，并安排好专业人员定期排查安全隐患。

目前，五盏楼道灯全部安装完毕，困扰居民夜间出行的问题得到了有效解决。温馨明亮的楼道灯，照亮的不仅是单元楼，更是社区居民的心。

近年来，怡峰社区党群服务中心积极搭建居民议事平台，按照“收集问题、确定议题、协商议事、办理反馈、民主评议”为流程的“五步议事法”，积极探索“居民群众在哪里，居民议事就在哪里”的工作法，倾力为群众解决揪心事、烦心事，让群众的“获得感”成色更足。