“顾书记，连心卡我们社工自己构思了下，除了基本的社区地址、电话和网格长、包片网格员信息及联系方式外，我们把一些和老百姓生活息息相关的电话也放进去连心卡里了，在报警电话、火警电话、急救电话的下面，我们放了水电燃气，数字电视报修及辖区内的两位卫生站的家庭医生等相关人员的电话，另外还有一点，我们把房屋险和意外险的保险报案电话也放进去了，顾书记您看这样合适吗？合适我们去安排排版制作。”穿山社区社工张燕说。

9月5日上午，穿山社区所有包片网格员通过以老及幼、以弱到全覆盖的走访方式，挨家挨户的将甬网服务连心卡送到群众的家里，并通过网格员向居民介绍了连心卡的作用及内容，离开之前网格员再三叮嘱居民要将连心卡放置显眼之处，以便应对不时之需。

穿山社区党支部书记顾侃侃表示，小小一张卡片，记录着社工通过一次次走访中倾听到的群众需求，也记录着老百姓实实在在的生活需求，更能够让辖区内的老年人群体“一次都不跑”的让事情得到解决。社区通过“连心卡”搭建起社区与居民之间的“连心桥”，倾听群众需求，及时回应群众需求，真正的把服务落到实处，大大提升了社区居民的幸福指数和满意度。