“都堆到发臭嘞，里面不知道多少垃圾，每天进出楼道都得捂着鼻子走。”“还有油漆桶这种易燃物品，真的很危险。”近日，镇定社区网格员收到了来自职高教师楼微网格长的反映，指出该小区单元楼进出口以及楼道中堆积了大量杂物，严重影响居民的日常出行和生活环境。面对这一困扰，镇定社区依托“1+9+N”服务矩阵，迅速响应并成功解决了杂物堆积问题，为居民创造了更加整洁、舒适的生活环境。

自社区成立以来，职高教师楼小区一直处于无物业管理状态，导致这一问题未能得到及时有效的解决。面对居民的迫切需求，镇定社区党群服务中心迅速行动，协调包片网格员进行实地查看和评估，随后联系了辖区无物业管理小组“幸福微管家”，共同商讨解决方案。

为确保清理工作的顺利进行，网格员和“幸福微管家”成员第一时间与小区居民进行了深入沟通，详细了解到杂物的堆积位置、时长、涉事人等具体情况，制定了针对性的清理计划。为精准对接居民需求，使得服务措施更有效，网格员提前一周在小区内张贴了自行整改通知，之后联系了专业清理队进行全面的清理整治行动。

整改行动中，清洁工人不仅专注于楼道和门口的杂物清理，还对周边区域进行了全面且彻底的打扫。这些举措使得小区的整体环境得到了显著改善，赢得了居民们的一致好评。居民李阿姨在目睹这一变化后，感慨地说：“幸好网格员及时介入了，现在看着整洁一新的楼道，心里真是舒服多了。”同样，小区的王大爷也对整治行动表示了高度认可：“‘幸福微管家’真是做到了我们心坎里，现在不仅楼道整洁，连空气都变得清新了许多。”

在镇定社区的基层治理体系中，“1+9+N”服务矩阵正发挥着日益显著的作用。其中，“幸福微管家”作为N力量的重要组成部分，与辖区的各个党支部、社会组织、文化团体、共建单位等多元主体紧密协作，共同构成了网格管理基层治理的坚实力量。

“此次环境整治行动，不仅是对居民反映强烈的杂物堆积问题的一次有力回应，更是镇定社区深化‘1+9+N’服务矩阵应用、提升基层治理能力的一次生动实践。”镇定社区党委书记邹凌云表示。

未来，镇定社区将继续发挥各参与主体的积极作用，密切关注居民需求，建立健全问题响应和解决机制，不断提升服务质量和效率，确保各类群众反映的问题和难题能够得到及时、有效的处理。为居民群众营造一个更加和谐、美好、宜居的生活环境。