12月6日上午，蛟川街道社区的网格员周文在网格的日常巡查走访中，偶遇了神色慌张的网格居民刘先生紧急求助。刘先生声称，自己在一场新开业店铺的促销狂欢中，不慎踏入了消费陷阱，稀里糊涂地在店内存入了8800元。面对心急如焚的刘先生，周文迅速展现出网格员的专业与冷静，她一边温柔地安抚刘先生的情绪，一边火速联系了当地派出所及相关部门，共同织就了一张解决问题的保护网。
      经过一番详尽的询问，周文得知了事情的来龙去脉。原来，刘先生在那家店铺的开业庆典上，被诱人的扫码抽奖活动所吸引，并幸运地抽中了一台平板电脑作为二等奖。然而，当他兴冲冲地到店领取奖品时，却被告知需先存入8800元才能“免费”激活平板电脑，这笔钱将存入他的账户，供他在店内购买家电时使用。刘先生一时冲动，便充了钱，带着平板回到了家。可回家后，他越想越不对劲，意识到自己可能落入了圈套，于是要求退款并退还电脑，却遭到了店家的拒绝，双方因此陷入了激烈的争执。
    在这千钧一发之际，周文挺身而出，凭借她丰富的调解经验和精湛的沟通技巧，巧妙地引导双方平息怒火，回归理性，通过和平的方式寻求解决方案。在周文和工商所工作人员的共同努力下，店家终于同意全额退款，现场将8800元如数奉还给了刘先生，这一举动不仅有效维护了居民的合法权益，更彰显了法治社会的公正与温暖。
      此次事件不仅是对网格员周文专业素养和责任心的一次生动诠释，更是对广大消费者的一次深刻警醒。它提醒我们，在享受消费带来的便利与快乐的同时，更要时刻保持警惕，理性消费，避免落入消费陷阱。蛟川街道五里牌社区将以此为契机，进一步加强市场监管，加大消费者权益保护宣传力度，努力构建一个更加安全、透明、放心的消费环境，让每一位居民都能安心消费，乐享生活。