“都完工了！这下我们小区也有自己的大件垃圾房，建筑垃圾不愁没地方堆放了”“我也看到了，外墙画了墙绘，绿化带也整整齐齐的，看上去清爽多了”……这两天，北仑区大碶街道横杨社区甬江家园二期小区的居民们欣喜地发现，小区东北角墙内外微改造工程已提前完工，不仅为居民增加了实用功能和安全感，也让小区整体面貌焕然一新。

“春节马上到了，我们都希望过一个干净舒适、平安祥和的幸福年，这个工程能赶在春节之前落地，填补了小区大件垃圾房、停车位、围墙破损等诸多缺失，这真是给我们最好的新年礼。”小区业委会主任朱贤长对该微改造项目赞不绝口。

谈起这个微改造工程，还得从一次纠纷调解讲起。当时，小区东北角两家临街店铺因堵车剐蹭问题发生了严重的矛盾纠纷，社区网格员当即介入，在社区“和风细雨”矛调工作室负责人吕伟潮的调解下，双方达成和解。但调查过程中，吕伟潮留意到两个点：一是该老旧小区停车位少，经常出现停车矛盾；二是小区东北角墙外绿化带无人管理、树木遮挡出入车辆视线，已造成多起事故，而本次纠纷的一方经常在此违停，也是认为这是一片可以占用的“三不管”地带。

矛盾虽解，“根源”未除，这让吕伟潮很不安心。于是，他把这一情况告诉了横杨社区党委书记曹红艳，曹红艳当即决定组织一场甬江家园二期小区居民说事会专场。在专场说事会上，大家你一言我一语：东北角围墙低矮且破损，临近河道，存在安全隐患；外面紧挨的一块绿化带无人管理、垃圾遍地，成了卫生死角，而个别租户还在那里毁绿种菜、晾晒衣服……

“其实我们知道这个‘老毛病’的存在，但一是不知道这块绿化带归谁管，二是大家觉得问题有点复杂，单靠我们几个恐怕难以解决。”小区党支部委员、业委会成员任光春心有顾虑，他希望上级部门能够有个解决问题的指导方案。

面对疑难杂症，专业对口是关键。社区党委会商议后，决定向街道有关部门求助。“无论是老毛病还是新问题，查清了就得治，再复杂的顽疾总有对症的‘方子’。”街道相关负责人当即表态，并建议召开一场党建联席会议，弄清绿化带归属，商讨解决方案。

数日后，一场由街道人大工委牵线，街道城建部门、社区党委和小区业委会、物业等参加，区市政部门、区园林部门代表特邀列席的党建联席会议在横杨社区召开。经北仑区档案馆查证资料，确认该绿化带原本由北仑区园林部门管理，但因为面积极小且偏僻，单独管理费时费力。“我们小区能够做好该区域的自治管理工作，希望上级考虑一下。”在街道协调下，北仑区园林部门在研究后同意将日常管理权交由小区，尝试边角地带的自治。

找到了“根源”，开“药方”的视角也更加全面。曹红艳回想起了居民说事会上，朱贤长提出的另一个问题：小区缺一个大件垃圾房，导致住户建筑垃圾乱丢放，不仅给环卫部门造成困扰，小区物业也因此屡遭罚款。于是，她召集甬江二期自治服务站成员们开展了一次小区自治讨论会，最终制定出一个方案：小区东北角墙内外整体进行改造，依墙新建大件垃圾房、围墙护栏、恢复绿化带，同时盘活闲置空间，新增停车位。方案上交后，得到街道城建部门的全力支持，决定以小微民生实事项目进行落地。而该项目也赶在了农历新年前施工完毕。

“我们小区的自治服务站成立之后，成员们同心协力解决了小区内挺多的小矛盾、小问题，但一些大的、需要上级部门帮助的难题，这还是头一次呢！”甬江二期自治服务站骨干张丽丽坦言，原本心里很忐忑，没想到街道和社区对自治服务工作的助力来得这么快，极大地增强了他们的信心。

“带动居民参与治理，同时深化党建联建机制，依靠联建单位和专业力量，这样才得以这么快解决难题。”曹红艳觉得，这项微改造工程，能赶在新春佳节来临前完成，不仅给居民带去了耳目一新的环境，更让他们有了幸福感。