“最近空集卡车每天早上在扬子江北路大排长龙，不仅私家车过不去，不少厂车也被堵在原地，导致我们很多员工迟到，希望社区能帮忙解决这个问题。”大碶街道玉山工业社区内某企业联络员找到社区网格员如此说道。

接到企业联络员的反馈，社区网格员高度重视，迅速行动，进行实地查看和深入沟通。在各企业上班高峰期时深入观察，多方走访后，网格员了解到扬子江北路上班高峰期堵车，是因为空集卡车队在附近道路排队等待集装箱堆场调度准备拉载空的集装箱，而该集装箱堆场为园区内一物流装备公司向附近一企业租赁。

于是，社区网格员积极与该物流装备公司相关联络员反馈，希望能尽快调整调度方案，减少空集卡车队扎堆等待；玉山工业社区“第一书记”方寅忠在日常走访中了解到情况后，高度重视，与高层进行建议合理调度，加强对第三方集卡车队的管理，尽量避开早高峰进行提箱作业。

“没想到在社区‘第一书记’和网格员的助力下，这么快就解决了！”大碶街道玉山工业社区内企业一线产业工人李先生对社区高效处理职工所遇堵车难题表示非常满意。

下一步，玉山工业社区将坚持问题导向，聚焦企业反映突出的问题，构建网格化矛盾调解机制，从企业实际需求出发，提供更精细化的服务管理方式，不断提升矛盾化解的水平和效率，为推动园区经济发展和社会和谐稳定作出更大的贡献。