俗话说“远亲不如近邻”，邻里之间本该和和睦睦，但也可能会因为一些小事产生矛盾。炼化社区的一对邻里因房屋漏水问题引发矛盾，炼化社区网格员王锡锋通过多方沟通成功化解了矛盾，并使双方的陈年积怨消弭于无形，促进了邻里间的和睦相处。

近日，炼化社区178幢502室的邹阿姨很恼火，自己跟丈夫好不容易才刷好的墙壁，因为楼上漏水，再次变得千疮百孔。网格员王锡锋接到居民的电话后立刻赶到现场。邹阿姨一见到网格员王锡锋立刻大倒苦水，178幢502室的邹阿姨与178幢602室的朱师傅是多年的老邻居，前几年因为年事已高陪女儿去上海，房屋进行出租，中午时分因为暖气管破损导致水流到502室，邹阿姨情绪逐渐激动，在网格员王锡锋的安抚下才逐渐平静下来。网格员王锡锋还了解到类似的事情已经不是一次两次了，在邹阿姨家刚装修完时，楼上就因为大扫除多次漏水到阳台，因为没有造成什么损失，邹阿姨也就没有去跟楼上反应，没想到对方再次漏水，且这次去沟通，楼上住户拒绝承认这是自己的责任，认为是暖气公司的责任这更让邹阿姨恼火。

网格员王锡锋了解情况后，第一时间将被水弄湿的部分进行拍照留底，并联系了602室的户主，并且约定时间连同派出所跟物业到物业办公室进行沟通协调。在协调过程中，602房东朱师傅也多次强调，这次漏水是暖气公司的操作失误导致漏水，且暖气公司也同意赔偿了，自己也说过让租客全权负责协助处理。在社区网格员和物业的维修师傅的解释下，朱师傅终于认识到了自己问题，同时保证自己以后会将租客电话和姓名告诉邹阿姨，以便及时的解决问题，同时，也会将502邹阿姨家的墙壁粉刷一遍，同时对邹阿姨表达了歉意。

此次事件的妥善解决，不仅展现了社区网格员的高效行动力，更体现了社区对居民生活的关心与重视。在未来的工作中，炼化社区网格将继续秉持为民服务的理念，积极解决居民遇到的各种问题，营造更加和谐美好的社区环境。