“夏伯伯，这是您要的处方药，帮你配好送来了，看看还缺什么吗？”近日，炼化社区的网格员葛雪雪就接到了一个居民诉求。家住康乐小区的残疾人夏伯伯，向社区发来求助信息，近日他的药快要吃完，但由于有中风病史不便行走，子女又正好有事在外，家里常吃的药快没了，正为此事犯难。

接到求助信息后，网格员葛雪雪只用了10分钟便来到了夏伯伯家中，耐心细致地询问了他目前的身体情况，同时又向夏伯伯了解所需药品的种类和要求。随后，网格员葛雪雪立即拿上夏伯伯的病例和医保卡，骑着自行车化身“跑腿员”，来到社区卫生服务中心为他配齐了所需药品，又将配好的药品及时送到夏伯伯手中。

夏伯伯感叹道：“没想到网格员的帮助这么及时，我真的非常感激。现在身体原因腿脚不好，出门不方便，社区和网格员的帮助真的是解了我的燃眉之急，让我感受到了‘亲人般’的温暖和关怀！”一切安置好临走时，网格员葛雪雪再三叮嘱夏伯伯一个人居住要注意水电气的安全，感觉身体哪里不舒服要及时联系网格员，生活上有任何需要都第一时间联系社区。