近日，费市社区网格员接到居民来电，反映楼上邻居犬吠扰民。在又一次被狗叫声吵醒之后，该居民选择向网格员求助，希望网格员可以帮忙上门调解。为切实解决群众诉求，本着矛盾化解“不出格”的原则，网格员接到求助后，联合社区物业多次到现场走访了解情况。得知，该房主家是做小生意的，晚上要到很晚回家。回家后，会带着宠物狗下楼遛一圈，小狗很兴奋，出门前都会叫。得知自家狗叫声打扰邻居休息后，养犬家庭表现出很大的歉意，表示以后会换个时间遛狗，管理好小狗，不给其他邻居造成影响。

“特别感谢网格员，没想到事情能处理得这么顺利，网格员硬是凭着一股韧劲儿把问题解决了。”居民高兴地说，通过网格员的及时调解，矛盾双方当事人关系得以缓和，成功化解了邻里矛盾纠纷。