正月初八，刚刚结束春节假期，路上还挂着红色喜庆的大灯笼，节日的气氛还未消退，白峰街道智慧城管信息采集员已开启“巡街模式”。

“峰城路与海峰路交叉口东南侧约10米处有道路平侧石破损、和峰路12号门前约70米处有交通隔离桩底座破损、清泰路与G329国道交叉口西北侧约50米处有绿地脏乱、峰城路白峰中学入口有公厕指引牌掉落、峰城路238号门前人行道上有机动车乱停放……”，不到一个上午，街道指挥中心的宁波市城市运行管理服务平台系统操作员陆续收到了几条信息采集员上报的事件。

按照职责归属，系统操作员将收到的几条案件分别流转到街道各个部门，同时在街道智慧城管处置群逐一转发，通知各个职能部门尽快认领处置。随着一个个定位、图片及事件描述的上传，各个职能部门工作人员陆续回复“收到”，智慧城管群渐渐热闹起来。经过一天的忙碌，信息采集员当天共上报事件12件，处置办结10件，其中2件因施工工艺复杂，无法办结外，当天结案率达83.3%。

街道指挥中心负责人表示：干净整洁的环境卫生，井井有条的市容秩序，规范文明的行政执法，是我们努力的目标，用数据说话，让城市更聪明，平台的建设不仅实现了事件流转一张网、指挥调度一张图，还有效提升了城市管理的效能与响应速度。