“请物业负责人和小区工作团队重视提香广大居民提出的问题，及早进行整改措施！”“好的！我们认真反思，复盘一下各位委员和居民代表反馈过来的不足之处，随后整改解决。”近日，大碶街道横杨社区社工网格员、物管专员等来到各自包片网格走访了解，收集居民的问题清单，并通过社区“和风细雨”矛盾调解工作室召集协调会进行调解。

据了解，横杨社区作为北仑中心城区城西门户，是脱胎于原大型工业社区的在建未来社区，也是北仑三大活力板块的交融之地，大量融入人口在此居住生活。“辖区常住人口超过1.2万，户籍人口与外来人口倒挂比例接近1:4，域内村居混杂，治理难度高。”横杨社区党委书记曹红艳介绍说。

面对复杂社情，社区不断探索基层治理新模式，从实践中提炼出“四融”治理工作法，通过有效开展“党建抓”“居民说”“网格治”“合力谋”，将社区治理的痛点难点转变为居民自治服务的突破口发力点。“咱们小区新老居民矛盾纠纷频发，大多数是一些不文明生活习惯造成的，例如高空抛物、乱晾晒等……”社区“和风细雨”矛盾调解工作室负责人、物管专员吕伟潮对与会的碧瑶樾府居民代表们说，“我们居业物力量要紧密团结起来，同时寻求辖区片警进行警民联调，有效化解矛盾。”

横杨社区负责人表示，去年，社区通过“党建抓”“居民说”“网格治”“合力谋”的有效开展，从实践中总结出“四融”治理工作法，有效调解居民纠纷150余次，同时落实了一批民生项目，极大提升了居民的幸福感和满意度。未来，社区将继续探索居民自治新路径，积极发挥网格平台作用，联合联建单位资源和多方力量，打造和谐安宁的温馨社区。