“电”亮生活·温暖人心

2025-02-27

“太感谢你们了,这灯一亮,可算帮我解决难题。”居民钱女士喜悦的声音传递着对社区的感激之情。事情源于不久前,俞范社区接到一个焦急求助,居民钱女士表示自家车库以前一直有电,只是近几年自己住在别处,车库便闲置了,最近房子租出去后,租户发现车库没有电,自行多方查找原因无果,考虑到自己工作繁忙,无法随时前往现场配合维修无奈之下,只能向社区寻求帮助本着对社区充分的信任,便将车库钥匙交到了社区网格员杨艳艳手中。微信图片_2025-02-27_091424_687.png

接过钥匙,也接过一份沉甸甸的责任。网格员杨艳艳深知车库没电对居民生活的影响,必须尽快找到原因,恢复车库供电,便第一时间联系供电所,请了专业电工师傅查看线路,经过一番仔细的排查,终于找到问题的症结所在——小区改造遗留问题,新建电缆桥架中一根关键线路没有接上,正是这小小的疏忽,导致车库供电中断。然而,摆在面前的是一个棘手的难题,电缆桥架里密密麻麻的电线错综复杂,供电所师傅也无从下手,只能让当年负责小区改造的施工方前来检修,但小区改造工程已结束近3年,想要解决问题并不容易,网格员杨艳艳辗转联系上当年的施工方,并详细阐述了居民的困境和线路的问题,施工方得知实际情况表示会全力配合解决问题,迅速联系当年参与改造工程的电工师傅赶赴现场,经过施工人员数小时的努力维修,随着“啪”一声清脆的声响,车库里的灯瞬间亮起,网格员“心里的石头”也终于落下。


此次车库通电事件的顺利解决,是社区网格精细化服务的缩影。它不仅彰显了社区网格员时刻将居民需求放在首位,积极排忧解难的精神,更体现了社区在协调各方资源、解决问题的高效执行力。在今后的工作中,俞范社区将秉持“群众利益无小事”的理念,深入了解居民需求,用心用情解决居民生活中的“急难愁盼”问题, 不断提升居民的幸福感和满意度。