“网格里有没有水电维修工的联系方式呀，我们年纪大了，有时候家里漏水，我们都不知道该找谁？”在新堰头小区，微网格长赵文龙一边认真听，一边记录。

日前，戚家山街道东升社区以网格自治项目为载体，挖掘招募了一批有能力、有威望、有公心、愿奉献的微网格长等居民担任“自治达人”。目前，东升社区辖区内有四个网格是有无物业老旧小区的，且多以60周岁老年居民居住为主。面对公共服务难以覆盖、无法引入物业服务的老旧小区等现实问题，东升社区通过“清单式”网格服务模式，共建共享幸福家园。

“小区里养宠物狗，那些狗经常在楼道口等公共场所随地大小便，气味很大的，也不清理狗的排泄物，影响小区的公共卫生。”网格走访过程中，微网格长深入走访居民家中，根据老年人的作息特点，在饭后散步、楼下闲聊时听取网格内老人们反映的各种“家务事”。通过与居民茶余饭后的走访聊天，将居民的需求一一展现出来，并及时整理记录在册，形成了“网格服务清单”，并由自治团队进行精准对接服务。截止到目前，已收集到问题16项，自治团队解决的问题达13项。

下一步，东升社区将持续秉持“网格自治”的基层治理理念，聚焦群众需求、紧盯问题短板，紧紧围绕常态化、精准化服务机制，用治理的“精度准”，换取群众的“满意度”，托起小区老人幸福晚年。