“多亏了网格员及时帮忙，不然家里污水堵着，都发臭了！”近日，家住镇定社区鑫林单身公寓的李阿姨对社区网格员连连称赞。原来，李阿姨家中下水管堵塞，污水无法外排，生活受到严重影响。无奈之下，她向社区网格员老张求助。

接到反映后，网格员老张立即赶到李阿姨家中查看情况，并第一时间联系街道市政部门上门检修。经过专业人员仔细排查，发现问题的根源在于街面的污水井长期未清理，导致堵塞，进而影响了居民家中排水。查明原因后，市政部门迅速组织人员对污水井进行疏通清理，彻底解决了李阿姨家的排水问题。

此次巡查中还发现辖区内一处路面地砖破裂，存在较大安全隐患。“有次上夜班，转弯的时候轮胎压过这里，差点摔倒。”附近居民王先生回忆起当时的情景仍心有余悸。发现问题后，老张第一时间将情况上报，社区领导高度重视，立即联系街道市政部门进行现场勘查，并制定整改方案。施工小组很快赶往现场将破损的地砖进行更换，路面恢复平整，安全隐患彻底消除。

“社区办事效率真高，这么快就解决了问题，我们出行更安全了！”看着焕然一新的路面，社区居民纷纷竖起大拇指，为社区高效为民服务点赞。据了解，镇定社区始终坚持“为民服务”的宗旨，将网格化管理作为基层治理的重要抓手，要求网格员在日常巡查中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，及时发现并解决群众身边的“急难愁盼”问题。

镇定社区负责人表示，此次事件只是社区网格化治理的一个缩影。社区将继续以“镇心定气 幸福邻里”品牌建设为抓手，充分发挥网格员“探头”作用，用心用情用力解决群众身边的烦心事、揪心事，不断提升社区居民的幸福感、获得感和安全感。