2025年2月24日，五里牌社区的网格员周文在日常走访工作中发现五里牌200号房东与房客王某之间因房租问题产生了激烈的争执。房东因王某已连续数月未能找到工作，累积了三个月的房租未付，要求王某立即搬离。而王某则因经济拮据且一时难以找到合适的住处，坚决不愿搬走，双方因此陷入了僵持状态，情绪激动，场面一度失控，存在明显的安全隐患。
面对这一紧急情况，网格员周文迅速介入，首先稳定双方情绪，防止事态进一步恶化。她耐心倾听双方的诉求和困难，了解到王某确实面临就业困境，而房东也面临着经济压力和房屋空置的风险。在此基础上，网格员周文充分发挥网格化管理的优势，启动社区调解机制，并决定进一步采取行动来帮助王某解决就业问题。
调解过程中，周文一方面向王某讲解相关法律法规，提醒其作为承租人应履行的义务，另一方面，也向房东阐述王某当前的困境，倡导双方相互理解、共渡难关。经过多轮耐心细致的沟通，王某承诺努力寻找工作，并在接下来的一个月内支付部分欠缴房租，同时房东同意给予一定的宽限期。为了更有效地帮助王某，网格员周文多方联系，最终为王某找到了一份合适的工作。这一举动不仅让王某看到了希望，也让房东感受到了网格员解决问题的决心和能力。
此次调解不仅有效化解了潜在的冲突，还为社区内的和谐稳定贡献了力量。这起事件的成功处理，再次证明了网格化管理在预防矛盾升级、促进社区和谐方面的独特价值和积极作用。