“多亏社区帮忙，现在楼下花坛清爽了，心里也舒坦了。”近日，家住蔚斗新村的张师傅感慨地说。

此前，张师傅都社区反映小区楼下花坛杂物堆积，影响环境。网格员现场查看后，了解到该楼栋住户陈大爷经常将旧家具、水瓶、纸箱等杂物堆放在楼道和楼下公共区域，不仅滋生蚊虫、堵塞通道，还多次引发邻里争执。尽管综合行政执法人员和民警多次上门劝导，但老人始终拒绝清理，问题迟迟未解。

网格员上门与陈大爷沟通。起初老人态度强硬，坚持要求物业为他提供一个放置废品的地方。网格员随即转换思路，联系他的子女耐心沟通，倾听他们的难处。得知家里有小孩要上学，老人不想失去卖废品的这一收入，网格员立即告知他们可以申请政府困难补助，并在条件符合的情况下提供帮助，确保其基本生活得到保障。同时，请物业在小区大件垃圾存放点的角落设置一个临时收纳区，和陈大爷约定每周固定暂存时间，这一做法既解决了废品堆放问题，又保留了老人的“生计阵地”。

在网格员和物业工作人员的共同努力下，陈大爷也表示认同并主动开始清理堆积的杂物。废品有了存放的地方，陈大爷与邻居的关系也逐渐缓和，有时居民还会主动将不再需要的废品送给他。

下一步，社区将继续深化网格服务，用“绣花功夫”化解民生难题，以暖心行动织就居民“幸福网”。