“小姜，我们蔚斗新村篮球场旁边巷子里的路灯坏了，晚上黑漆漆的，走路都不安全，麻烦联系来修理一下。”

3月10日上午，家住蔚斗新村的徐姐发现昨天晚上窗外巷子里的路灯不亮了，整条路一片漆黑，给居民夜间出行带来了很大的不便。

蔚斗社区网格员小姜接到居民反映后，赶紧到现场询问附近的商户和居民核实情况，附近的住户好多都反映昨天晚上散步路过都发现了这个情况。网格员立即联系街道市政，说明路灯故障情况，并请求尽快安排维修人员处理。

当天中午，维修人员赶到现场，经过半小时的排查和维修，路灯重新亮了起来。为了确保类似问题不再发生，网格员小姜还协调市政部门对附近其他路灯进行了全面检查，提前排除隐患。

问题解决后，巷子里恢复了明亮，居民们纷纷在网格群里点赞：“小姜办事效率真高，晚上出门再也不用担心了！”“网格员真是我们的贴心人，问题一反映就解决了！”

社区网格员通过“网格巡查+居民反馈+部门联动”的工作机制，将居民的“烦心事”化解在基层，为社区治理提供了有力支持。下一步，蔚斗社区将继续完善网格化管理体系，进一步提升服务效率，筑牢居民生活的“幸福防线”。