“如果在商店买到了过期食品，我们作为消费者应如何维权呢？”为保护消费者合法权益，树立理性消费观，近日，戚家山街道鹰山社区开展“3·15”消费者权益日普法宣传活动。

活动现场，来自浙江法校（宁波）律师事务所的黄凤律师通过以案说法的形式，为居民们介绍了生活中一些常见的消费陷阱，并对《消费者权益保护法》相关条例进行详细解读，重点介绍了如遭遇欺诈如何向消费者协会投诉，如何向经营者进行索赔，以及如何通过法律途径解决消费纠纷等知识。随后，黄律师还针对居民在日常消费中维护消费权益的热点问题，为大家答疑解惑，进一步增强大家的依法维权意识。社区网格员也充分利用网格群、朋友圈等平台线上向居民宣传消费者权益保护知识，倡导居民树立科学健康消费观念，提高自我辨识能力，学会使用法律武器来维护自己的合法权益。

同时，网格员还同“鹰山红”、“鹰为爱”志愿者一起兵分几路，前往沿街商铺，检查商户营业执照、卫生许可证等证件，向辖区商户发放了诚信经营倡议书，并向经营者讲解诚信守法知识及相关法律法规，引导商家遵纪守法，诚信经营，自觉抵制和售卖“假冒伪劣”商品，创造更加安全、放心、便捷的消费环境。

下一步，社区将进一步丰富活动形式，持续常态化开展系列宣传活动，不断加深居民对经营相关法律、法规的认知和理解，提高风险防范意识和依法维权意识，努力营造更加安全、放心、便捷的消费环境。