近日，蔚斗社区网格员小沈在例行巡查时接到居民在网格群内的紧急反映，称居民楼前污水井盖处散发刺鼻臭味，周边居民都掩鼻绕行，极有可能下水管道出现了粪便堵塞现象。小沈迅速赶到现场进行查看，经过仔细勘查，发现由于近期的降雨，加上部分租客不当排放，导致下水管道严重堵塞，粪便污水倒灌，散发刺鼻的恶臭，严重影响了居民的日常生活。‌
小沈立即启动应急处理程序，在网格群内发布通知，提醒居民暂时避免使用堵塞管道，避免污水进一步漫溢。随后，网格员立即通过综治信息平台上报问题，并同步联系街道市政管理部门协调处置,紧急调配清淤车辆及人员，对堵塞的下水管道进行清理。经过近1小时的紧张作业，工作人员共清理出大量粪便、卫生纸等堵塞物，成功恢复了管道畅通。
清淤完成后，小沈又安排环卫工人对受污染的路面进行冲洗消毒，确保环境卫生。这一迅速有效的处理措施得到了居民的交口称赞，解决了他们的心头之痛。
社区网格员凭借敏锐的观察力和高度的责任心，成为发现民生问题的“第一哨兵”。成功将民生问题解决在基层，为社区治理树立了典范。未来，社区将持续优化应急响应体系，加强下水管道巡查和维护，实现社区可持续发展，为居民创造一个宜居、宜业的良好环境。