宁波市江北区甬江街道压赛堰社区是一个流动人口占比超 80% 的融合型大社区，这里宛如一座充满挑战与机遇的 “融合之城”。不同地域的文化碰撞、复杂多样的居民需求……在这里你可以看到各种不同的基层治理难题。然而近年来，压赛堰社区紧紧围绕党建引领这一核心，充分发挥网格员的一线 “触角” 作用，排查风险隐患、敏锐发现问题、整合社会资源、联动各方力量，用最朴素却最有效的办法，将问题解决在基层一线，成功探索出一条 “服务有温度、治理有实效” 的创新基层治理新路径。

这里的每一段经历都宛如一部部生动的“纪录片”，淋漓尽致地诠释了基层治理的朴实与温暖。

温情守护：社工点亮失学儿童 “归学路”

“阿姨，我们要去春游啦！可以借一下您的耳机和充电宝吗？”2024 年 3 月 18 日，压赛堰社区工作人员余波波收到这样一条充满渴望的短信，她的脸上瞬间绽放出欣慰的笑容。这笑容背后，是一段温暖人心的帮扶历程。

在日常网格走访中，网格员了解到小美和小佳这对从四川来宁波的姐妹，因父亲偏瘫卧床，家庭陷入困境而辍学。消息反馈到社区后，社工余波波迅速行动起来，她多次上门，陪两姐妹聊天、吃饭、谈心，用真诚和耐心一点点打开她们因家庭变故和自卑心理紧闭的心结。3 月 11 日清晨，余波波开车送小佳去上学，小美起初还有些犹豫，但在老师和余波波的不懈劝说下，最终也同意复学。

为从根本上解决姐妹俩的问题，社区积极联动多方力量。余波波主动对接慈善机构，详细说明姐妹俩的家庭情况，成功为她们争取到援助补贴；同时，协助姐妹俩的家庭申请低保，保障其基本生活。在社区的努力下，姐妹俩的生活逐渐步入正轨。

类似的故事在压赛堰社区并非个例。去年 8 月，网格员在走访中发现新搬来的侯师傅家有一儿一女（5 岁、8 岁）均未上学。网格员迅速将情况上报社区，随后连续几天上门耐心劝导，还贴心地给孩子带来开学书包和文具。社区工作人员积极协调相关教育部门，为孩子入学出谋划策。侯师傅深受触动，第二天就回老家为孩子办理入学手续。

压赛堰社区党总支书记包军表示：“救助失学儿童，不只是经济上的帮扶，更重要的是重塑他们对未来的信心。我们通过‘党建 + 公益’模式，链接党建资源，细化任务清单，落实跟踪问效，联合学校、慈善机构等多方力量，形成家校社协同，横向到边、纵向到底的救助体系。让每个孩子都能被看见、被关爱，确保问题在基层得到妥善解决。”

热情共建：流动党员与官兵共筑 “安心家园”

压赛堰社区通过 “党建 + 双拥共建” 模式，积极搭建社区、属地部队、居民多方沟通协作平台，不断探索军民共建新路径，多元共治解决社区难点、痛点问题。

“徐师傅，您放心，这棵树我们一定帮您处理好！”3月5日，压赛堰社区网格员在走访排查中发现居民徐师傅家门口一棵大枯树倒伏，存在安全隐患。网格员立即将问题上报社区，并迅速联系驻地部队。部队官兵接到消息后，第一时间赶到现场，与网格员齐心协力锯断并清理大树，及时消除了安全隐患。随后，官兵们又主动前往残疾人瞿阿姨家，帮忙清理狭窄墙院内杂草并修理了轮椅刹车。每年台风季，部队官兵都会与社区网格员并肩作战，提前排查低洼处和风险隐患，共同制定抗台策略，安排人员做好应急处置。像这样的军民共建志愿服务还有很多，目前辐射约310人次，服务时长76小时。

社区里的老兵们也积极发挥余热。退役军人党员靳林虎说：“穿上军装保家卫国，脱下军装服务社区。” 靳师傅作为压赛堰社区的流动党员，一听说社区内存在困境儿童的情况，就积极联系社区，为他们提供力所能及的照顾和帮助。一时间，社区内形成了互帮互助的良好氛围，邻里之间的关系愈发紧密。这种对弱势群体的关怀，也成了压赛堰社区基层治理中的一张温暖名片，彰显着社区在解决民生问题、促进社会和谐方面所付出的不懈努力与取得的显著成效，激励着更多人投身到为社区居民谋福祉的行动中。

真情相助：网格员与居民的 “邻里守望”

“要不是刘姐和邻居们，我真不知道该怎么撑下去。” 外卖小哥刘师傅感激地说道。去年冬天，网格员俞盈和叶磊在走访中发现外卖小哥刘师傅病倒卧床，生活陷入困境。网格员第一时间为他送去应急食品，同时联系刘师傅的哥哥，并联合社区热心居民，协助刘师傅处理退房和整理财物等事宜。最终，刘师傅哥哥顺利接弟弟回了老家，一家人对社区的帮助感激不已。

今年 2 月份，网格员叶磊、徐琨在网格走访乌隘 28 号时，敏锐察觉到独居老人有些异常，几天没有出门。网格员果断破门而入，发现老人中风卧床身体状况危急。他们立即启动社区紧急救助流程，迅速拨打 120 急救电话，并协助医护人员将老人送上担架。在医院里，网格员全程陪同老人进行检查和化验，并垫付了相关医疗费用，直至老人户籍地工作人员赶到。同时积极对接康养机构，解决老人后顾之忧。

近两年社区开展临时救助、贫困救助、助学救助等约30户，联合多方力量提供救助资金近10万元左右。去年压赛堰社区通过阵地共享以“空间换服务”的形式，链接社会资源，免费为社区1225户居民人身及房屋安全投保，筑牢社区消防安全的“防火墙”，解决居民实实在在的生活问题。

从 “温情守护” 到 “热情共建”，从 “真情相助” 到 “邻里共生”，压赛堰社区以党建为纽带，充分整合社区内外部资源，将 “流动社区” 逐步转变为 “熟人家园”。在这里没有宏大的叙事，只有在琐碎日常中的细致关怀；没有高调的口号，只有党员与群众紧紧相握的手、彼此贴近的心。正如包军所言，基层治理的答案，就藏在每一件小事、每一次伸手、每一张笑脸里。