福泉社区成立于2022年7月，所管辖小区均散落在贝碶、大路、凤洋三个村周边，大部分居民区均建造于90年代初期，基础设施老化问题突出，社区在前期走访中发现镇镇府路沿线零散小区仍普遍使用瓶装煤气，存在诸多不便，居民们对接入天然气的需求愈发强烈。福泉社区高度重视民生诉求，积极与相关部门协调沟通，年前终于促成天然气改造工程的顺利启动，目前已进入天然气管道铺设施工阶段。

在施工阶段，社区工作人员了解到居民们对施工进度、施工过程中的噪音、灰尘污染以及管道铺设是否会影响房屋安全等问题存在诸多担忧。为了确保施工顺利进行，增进社区居民对施工进度、流程及相关注意事项的了解，3月5日上午，福泉社区党群服务中心特组织新声论坛，搭建沟通的桥梁，邀请居民代表、商户代表、施工方项目负责人以及政府职能部门代表齐聚一堂，以“面对面答疑+实打实解题”的方式，为居民答疑解惑。

“施工会不会影响我们商铺营业？”“具体费用和开通的流程是怎样的？”现场，居民和商户代表抛出了最关心的问题。施工方负责人逐条回应，详细解释施工流程。“饭点客流量大，是否能错峰施工？”商户代表提出的“错峰施工”建议也被采纳，施工方承诺避开客流量高峰期作业，最大限度减少对商户经营的影响。针对居民担心的管道铺设存在的安全隐患，项目负责人从工程设计、施工标准等方面进行了耐心细致的解答，消除了居民的顾虑。

为检验论坛实效，社区现场发放《满意度调查表》，从“沟通效率”“问题解决度”“施工文明度”等维度收集评价。居民们认真填写问卷，并提出了宝贵的改进意见。福泉社区党委书记表示：“居民不仅是民生工程的受益者，更应成为共建者。”

此次新声论坛不仅是福泉社区践行“民有所呼，我有所应”的生动实践，更探索出“共建共治共享”的基层治理新路径。通过搭建平等对话平台，将“施工难题”转化为“民心相通”的契机。未来，福泉社区将积极发挥桥梁纽带作用，定期开展“新声论坛”，围绕老旧小区改造、停车位规划等民生热点，常态化开展“听民声、聚民智、解民忧”行动，让“幸福泉”流淌进每家每户。